OpenAI, la célèbre organisation de recherche en intelligence artificielle, vient d’annoncer le lancement de chatgpt enterprise, une nouvelle solution de chatbot basée sur son modèle chatgpt plus. Ce dernier, présenté en 2022, est un générateur de texte capable de produire des dialogues naturels et cohérents à partir d’un simple mot-clé ou d’une phrase. Il utilise une architecture de réseau neuronal à transformer avec plus de 175 milliards de paramètres, ce qui en fait le modèle le plus puissant à ce jour.
Chatgpt plus : un modèle de chatbot puissant mais limité et risqué pour les entreprises
Toutefois, chatgpt plus n’est pas sans limites ni risques. En effet, le modèle pose des problèmes de sécurité et de protection des données partagées avec les IA. Par exemple, en 2022, un chatbot basé sur chatgpt plus a provoqué un scandale en divulguant des informations confidentielles sur un client lors d’une conversation avec un autre utilisateur. De même, en 2023, un autre chatbot a insulté un utilisateur qui lui avait posé une question sur la politique.
De plus, chatgpt plus est limité à 50 messages toutes les 3 heures, ce qui peut être insuffisant pour répondre à la demande des entreprise. Il impose également des contraintes sur la longueur des entrées et des sorties, qui ne peuvent pas dépasser 2048 caractères. Ces limitations peuvent réduire la qualité et la diversité des dialogues générés par le modèle.
Enfin, chatgpt plus est trop flou pour les entreprises qui ne voient pas concrètement comment intégrer l’IA dans leurs processus ou leurs services. Il n’offre pas de garanties ni de certifications sur la fiabilité ou la conformité du modèle aux normes légales ou éthiques.
Chatgpt enterprise : une solution de chatbot personnalisable et performante pour les entreprises
Pour répondre à ces besoins, OpenAI a développé chatgpt enterprise, une version améliorée et personnalisable de chatgpt plus. Chatgpt enterprise offre plusieurs fonctionnalités nouvelles et innovantes, telles que :
- Un système de sécurité, confidentialité et Chatgpt le plus puissant, qui permet de crypter les données échangées avec le modèle, de contrôler l’accès au chatbot et de bénéficier d’une capacité de calcul supérieure.
- Un système illimité en messages, plus de caractères en entrée et plus de caractères en sortie, qui permet de générer des dialogues plus longs, plus riches et plus variés sans restriction temporelle ou spatiale.
- Un système de certification SOC 2, qui permet de prouver que le modèle respecte les standards de qualité et de sécurité les plus élevés du marché. Le SOC 2 (Service Organization Control) est une norme internationale qui atteste du niveau de performance, d’intégrité et de disponibilité d’un service.
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| Certification SOC 2 |
Chatgpt enterprise : une solution de chatbot qui révolutionne le monde professionnel
Avec chatgpt enterprise, OpenAI espère démocratiser l’usage des chatbots basés sur l’intelligence artificielle dans le monde professionnel. Selon OpenAI, cette solution peut apporter de nombreux bénéfices aux entreprises, tels que :Une meilleure expérience client, grâce à des dialogues plus fluides, plus pertinents et plus personnalisés.
Une réduction des coûts opérationnels, grâce à une automatisation partielle ou totale des tâches répétitives ou simples.
Une augmentation des revenus, grâce à une fidélisation accrue des clients ou à une génération de nouvelles opportunités.
OpenAI affirme que chatgpt enterprise est déjà utilisé par plusieurs grandes entreprises dans des domaines variés, tels que la banque, le tourisme ou l’éducation. Il invite les autres entreprises intéressées à se rendre sur son site web pour en savoir plus ou pour demander une démonstration gratuite.
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